to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağaza Tesliminde Maskara Eksikliği Ve Reddedilen Talep
06.02.2026 tarihinde Watsons üzerinden online sipariş verdim. Siparişim mağazaya ulaştığında mağazadan teslim almayı tercih ettim ve mağazaya gittiğimde personel eşliğinde kutuyu açtım. Kutuyu mağaza personeliyle birlikte açmamıza rağmen siparişimde yer alan 2 adet maskaranın kutu içeriğinde olmadığını gördük.
Mağaza personeli bu durumla ilgili talep oluşturmam gerektiğini söyledi, ben de hemen talep oluşturdum. Ancak tarafıma, ürünlerin Watsons tarafından eksiksiz gönderildiği ve bu konuda yardımcı olamayacakları yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Oysa mağazada, personel eşliğinde açılan kutuda maskaralar açık bir şekilde eksikti ve kamera kayıtlarıyla da bu durumun teyit edilebileceğini düşünüyorum.
Kamera kayıtları da incelenmesine rağmen talebim reddedildiğini öğrendim ve bu durumdan hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum. Eksik gönderilen 2 adet maskaranın tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin sağlanmasını, ayrıca mağaza ve ilgili birim tarafından sürecin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Berat Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
