to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişimde Maskara Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
İstanbul’da Watsons’dan 1 Mart tarihinde verdiğim, 4 Mart’ta elime ulaşan online siparişimde 3 üründen oluşan kargom eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan essence bordo maskara kutunun içinden çıkmadı. Kargo paketim dışarıdan bakıldığında sağlam ve açılmamış görünüyordu ancak paketi açtığımda maskaranın olmadığını fark ettim.
Bu durum üzerine Watsons müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, toplamda 6 farklı operatöre aktarılmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yalan söylediğim iddia edildi resmen. Görüşmelerde ürünün paketlendiğini, hatta paketleme videosunu izlediklerini iddia ettiler fakat bana ulaşan pakette bu ürün kesinlikle yoktu. Elimde kargonun fotoğrafı vs vardı buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik gönderilen essence bordo maskaranın bedeli olan 234 TL’nin iadesini ya da ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünün ücretinden değil markanın yaptığı yalancı muamelesinden asil şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Noa K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Noa K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Bakin burada geri dönülmüştür seklinde sanki şikayeti dikkate almışsınız gibi yalanlar söyleyemezsiniz benim şikayetime kaç gündür hiçbir yerden geri falan dönülmüyor eğer benim ürünümü göndermeyecekseniz veya iade etmeyecekseniz ben o söylenen güya kutuya paketlendiği anin görüntülerini istiyorum.
