to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons kartımı yıllar önce mağazadan fiziki olarak almıştım ve o dönemde kayıtlı olan telefon numaram şu anda kapalı. Ayrıca, kartı alırken mail adresim eksik ya da hatalı yazılmış olabilir; çünkü şifre değişikliği için gönderilen e-postalar elime ulaşmıyor.
Uygulamaya giriş yapamadığım için telefon numaramı güncelleyemiyorum ve bu nedenle kartımda biriken 400 TL’den fazla puanı kullanamıyorum.
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da farklı 7-8 mağazada bu sorunu bildirdim, ancak mağaza personeli numara güncellemesi veya kart işlemi yapamadıklarını belirtti. Puan kullanmak istediğimde sistem onay kodunu eski ve kapalı olan telefonuma gönderiyor, dolayısıyla işlem tamamlanamıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, fakat telesekreterden ilgili kişiye bağlanamıyorum. E-posta adresim de güncel olmadığı için bu kanaldan da güncelleme yapamıyorum.
Kartımın güncellenmesi ve biriken puanlarımı kullanabilmem için mağaza veya müşteri hizmetleri aracılığıyla çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum.
Uzun süredir Watsons müşteri hizmetleri ile iletişime geçiyorum fakat problemim asla çözülmedi. 1 ay önce Watsons mağazasından yaptığım alışveriş sayesinde 500 TL değerinde puan kazanmıştım. 19 Mart'ta hesabıma yüklenecekti. O uygulamadan hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma giremedim ve hes...
Üyeliğim eski numarama kayıtlı olduğu için numaramı güncelleyemiyorum, bu yüzden puanlarım boşa gidiyor. Watsons'a gittiğimde oradaki çalışanlar yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Watsons müşteri hizmetlerine aylardır defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen başarılı olamıyorum. Sürekli olarak ana me...
Yorumlar