to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanyasında Hediye Eksikliği Ve Şeffaflık İhlali
24 Ağustos tarihinde Watsons online üzerinden, “alışveriş yapana tam boy Maybelline New York ürünü hediyesi” kampanyasından faydalanarak yaklaşık 200 TL’lik alışveriş yaptım. Aynı dönemde yaklaşık 800 TL’lik başka bir siparişim daha oldu. Buna rağmen kampanyada belirtilen tam boy Maybelline hediyesini siparişlerimle birlikte göndermediler.
Kampanya, belirli bir kitleye özelmiş gibi sadece bazı kişilere uygulanıp bana uygulanmadı. Eğer stok bittiyse kampanya görselinde veya site üzerinde stok bilgisinin ve kampanyanın bittiğinin açıkça belirtilmesi gerekirdi. Stok varmış gibi gösterip insanları alışverişe yönlendirip ardından hediyeyi göndermemek, benim gözümde güven sarsıcı ve tüketiciyi yanıltıcı bir uygulamadır.
Watsons’tan, bu kampanyanın herkese eşit ve şeffaf biçimde uygulanmasını, tarafıma vaat edilen tam boy Maybelline hediyesinin gönderilmesini veya aksi durumda kampanya hakkında net bir açıklama yaparak mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Dilek K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Dilek K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Arayıp açtığımız anda kapatmak sorunu çözmüş mu oluyor?
