to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanya Puanlarını Yüklemiyor
Watsons'tan 10/08/2024 tarihinde 800 TL üzeri yaptığım alışveriş için 21 Ağustos-25 Ağustos tarihleri arasında 400 TL değerinde Watsons puan kampanyası bulunuyordu ancak 21'i itibariyle hesabıma söz konusu puan yüklenmedi.
Watsons'ın kendi sitesinde "Destek" bölümünden çok kez iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı ezber cümleleri söylüyorlar: "Sepeti boşaltın, çıkış yapın ve sonra tekrar girip sepete ürünleri ekleyin", "Gizli sekmeden girin" vs gibi müşteriyi uğraştıran ancak çözüm sunmayan politikaları var. Daha önce de puan yüklenmeme olayı çok kez başıma geldiği halde alışveriş yapmaya devam ediyordum ancak bu son olsun, 5 müşterim temsilcisiyle iletişime geçtim, biri bile çözüm sunamaz mı?!
Ayrıca belirli Rexona Roll On ürünlerinde "ikincisi 50 TL" kampanyası olduğu halde ondan da yararlanamadım, indirim sepete yansımıyor. Aynı süreçte bu konuyla da ilgili konuştum ancak bu da çözümsüz kaldı. Yok stoklar tükenmiş olabilirmiş (Neden stokta bulunmuyor yazmıyor o zaman? ), yok teknik bir sorunmuş vs. Saçma sapan bahaneler.
Benden sürekli ekran görüntüsü istiyorlar, hesabıma girip bakıyorlar ancak çözüm yok. Madem beceremeyeceksiniz neden kampanya yapmaya çalışıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz (Pınar Danış D.. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Pınar Danış D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
