to read complaints and reviews, or file yours.Watsons İptal Edilen Siparişin 9 Bin TL Ödemesinin Gecikmeli İadesi
Watsons online mağazadan 5 Eylül 2026 tarihinde 1 adet Burberry Touch kadın parfüm 100 ml, 1 adet Diesel Fuel For Life Pour Femme kadın parfüm 50 ml ve 1 adet Lancome Tresor Midnight Rose kadın parfüm 50 ml satın aldım. Siparişi dakikalar içinde aynı gün içinde iptal ettim. Buna rağmen üzerinden 7 iş günü geçmesine karşın 9 bin tl’nin üzerindeki ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda bana bu kez iade sürecinin 14 gün olduğunu söylediler. Ancak Watsons’ın sitesinde veya başka hiçbir yerde bu şekilde bir bilgilendirme göremiyorum, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulamadaki sipariş detay ekranında 0391154967 numaralı siparişim açıkça “İptal edildi” olarak görünmesine rağmen, kartımdan çekilen yüksek tutarın iadesi yapılmadı. Ayrıca sistemde ürün adetinin 0 ve toplam tutarın 0,00 TL görünmesi de sürecin ne durumda olduğu konusunda kafa karışıklığına yol açıyor.
İptalini aynı gün gerçekleştirdiğim bu alışveriş için, kartımdan çekilen yaklaşık 9 bin tl üzerindeki ödemenin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şirvan S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
İptal edilen siparişimin ücret iadesi henüz hesabıma yatmadı, ödemenin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Tam tutar 9367,90 TL dir
