Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İade
Sipariş İptali Sonrası Hediye Çeki İadesi Gecikti Ve Açıklama Yok

ID:35854564

Cemre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası Hediye Çeki İadesi Gecikti Ve Açıklama Yok

Cemre

Watsons

29 Nisan 14:08

Watsons uygulaması üzerinden 8 Nisan tarihinde içerisinde birden fazla ürün bulunan bir sipariş oluşturdum. Ödemeyi 1000 TL tutarında hediye çeki ve kartımla birlikte yaptım. Siparişim 1–2 gün içinde, muhtemelen eksik ürün sebebiyle firma tarafından iptal edildi ancak herhangi bir gerekçe de yazılmadı.

Kartımla ödediğim tutar kısa sürede hesabıma iade edildi fakat hediye çeki ile ödediğim 1000 TL’lik tutar tarafıma geri yüklenmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana tutarın iade edileceği ve hediye çekinin 7–14 gün içinde mail olarak gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen herhangi bir mail almadım ve hediye çekim hâlâ tanımlanmadı. Son görüşmemde 21 gün olduğunu ve hâlâ mail gelmediğini söylediğimde ise herhangi bir açıklama yapılmadan görüşme sonlandırıldı.

Hediye çeki ile ödediğim 1000 TL tutarının en kısa sürede tarafıma yeniden tanımlanmasını veya kullanılabilir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin açıklanmasını talep ediyorum.

siparis-iptali-sonrasi-hediye-ceki-iadesi-gecikti-ve-aciklama-yok-1.jpg

Watsons

29 Nisan 14:21 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Cemre D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

29 Nisan 14:30

Değerli Müşterimiz Cemre D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişimin Nedensiz İptali Ve Tekrar Alım İmkânının Yokluğu

Ahmet

Watsons

08 Nisan 14:53

121

Watsons mobil uygulama üzerinden 07.04.2026 tarihinde indirimde olan bir ürünü satın aldım. Siparişim onaylandı, ardından ücret kartımdan çekildi. Ancak bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda bunun sistem hatası olduğunu söy...

indirimli-siparisimin-nedensiz-iptali-ve-tekrar-alim-imkaninin-yoklugu-1.jpg

Armağan sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Tarafından Gerekçesiz Sipariş İptali Ve Geciken İade Nedeniyle Mağduriyet

Armağan

Watsons

20 Aralık 2025 14:11

201

Watsons’ın online mağazasından 19 Aralık 2025 tarihinde 0310332316 numaralı siparişi oluşturdum. Aynı gün, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişim firma tarafından iptal edildi. Ödemeyi 1.077 TL olarak kredi kartımla yapmıştım ve iptal işlemine rağmen tutarın hemen hesabıma geri yansımadığını g...

Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Watsons Tek Taraflı Sipariş İptali Ve İndirim Kaybı

Berrin

Watsons

12 Mart 10:18

147

8 Mart tarihindeki Watsons mobil uygulaması indirimlerinden faydalanarak 2.420 TL tutarında alışveriş yaptım ve siparişim için 3 iş günü içinde kargoya verileceğine dair bilgi aldım. Ancak bu sürenin dolmasının ardından Watsons, herhangi bir sebep belirtmeden siparişimi tek taraflı olarak iptal eder...

Yasemen sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Telafi Talebi

Yasemen

Watsons

07 Kasım 2025 13:49

337

1 Kasım’da Watsons online uygulaması üzerinden 0306648816 numaralı siparişi verdim. Siparişim 7 gün boyunca kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 7 Kasım’da iptal edildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir açıklama veya bilgilendirme sunulmadı. Siparişimin geciktirilip iptal edilmesi n...

1 Destek

Nisanur sonucu yetersiz buldu

Onayım Olmadan İptal Edilen Sipariş Ve Geciken İade

Nisanur

Watsons

01 Kasım 2025 18:33

332

01.11.2025 tarihinde öğle saatlerinde Watsons uygulaması üzerinden 4 parça ürün için toplam 359 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra sistem bana hata verdi ve “Siparişiniz henüz işlenmedi” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak kartımdan 359 TL çekildiğini gördüm. En...