to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Hilltown’da Açılmış Oksidan Şişesi Satışı
Hilltown Küçükyalı Watsons mağazasından geçtiğimiz Perşembe günü Neva Color Safir Siyahı 1.1 saç boyası satın aldım. Kutuları mağazada açmak yasak olduğu için ürünü alırken dışarıdan herhangi bir sorun fark etmedim ve ürünü eve götürdüm.
Bugün saçımı boyamak için kutuyu açtığımda oksidan şişesinin daha önce açılmış ve ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Oksidanın kutusu tamamen kuru olduğu için kendi kendine akmasının mümkün olmadığı çok net; daha önce kullanılmış bir ürünün tekrar rafa koyulduğunu anladım. Saç boyası gibi hijyen açısından son derece hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti. Bu ürünün içine ne konulduğunu, nasıl kullanıldığını bilemem; fark etmeden saç derime sürmüş olabilirdim.
Watsons gibi bir markadan böyle bir ihmal ve hijyen kuralına uyulmamasını asla beklemezdim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelinin iadesini talep ediyorum ve özellikle Hilltown Küçükyalı şubesinde iade alınan ya da açılmış kozmetik ürünlerinin yeniden rafa konulmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Yağmur Ü. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yağmur Ü. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons'a şikayetime mesai saatlerinin dışında bile olmasına rağmen en kısa sürede geri dönüp hemen sorunu çözüme kavuşturdukları için çok teşekkür ediyorum. Ayrıca telefonda görüştüğüm hanımefendi de konuya çok hakimdi ve çok ilgiliydi onun içinde ayrıca teşekkür ediyorum ve Watsons gibi sevdiğimiz bir markada bu tarz sıkıntıların bir daha yaşanmamasını diliyorum...
