to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons online üzerinden verdiğim siparişi Adana Toroslar mağazasından teslim almak üzere oluşturmuştum. 14.02.2026 tarihinde ürünleri almaya gittiğimde, ürünlerin akmış, parçalanmış, kargo poşetinin de açık ve son derece özensiz, kötü bir halde olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünler mağazada kaldı, teslim alamadım. Ürünlerin hasarlı haline ait görseller de elimde mevcuttur.
Sipariş numaram 0330615967, bu sipariş için banka kartımla 1.534,79 TL ödeme yaptım. Mağaza, ürünleri yaklaşık 1 hafta beklettikten sonra ancak sonra kargoya verilebileceğini iletti. Elite müşteri olmama rağmen müşteri hizmetlerini defalarca aramama karşın bir türlü bağlanamadım, temsilciler ilgilenmedi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bağlandığımda ise “yapacağımız bir şey yok, mağaza ilgilensin” denilerek baştan savıcı bir tavırla karşılaştım, çözüm sunulmadı. Hem ürünlerimden oluyorum hem de para iademi hemen alamayacağım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Bu durumda, hasarlı gelen ve teslim almadığım ürünler için ödediğim 1.534,79 TL tutarındaki ücretin, ek bir bekleme süresi olmadan, en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Daha önce 26.01.2026 tarihinde saat 15:10’da, 0311 846 684 numaralı Watsons siparişime dair yaptığım şikayet sonrasında firmanın sunduğu olası çözüm, hak mağduriyetimi artırarak devam etmektedir. 28.01.2026 tarihinde ise ürünlerin tarafıma iletilmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağına dair bir SMS ald...
Watsons’ın web sitesi üzerinden verdiğim online siparişimin teslimat ve iade süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olmama rağmen kargo firması sistemde iki kez “evde yok” şeklinde not düşmüş ve ürün bana hiç ulaşmadan gönderi geri gitmiş. Ardından siparişim için iptal süreci başlatıldı. ...
05.11.2026 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307468795 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi oluşturduktan sonra, yalnızca 15 dakika içinde iptal hakkı tanınıyor; ancak uygulamadaki yönlendirme menüsü iptal işlemi için uygun değil ve bu nedenle iptal edemedim. Sipariş hâlâ “hazırlanıyor...
Watsons 'un kendi uygulamasından 2500 TL tutarında şampuan, cilt ve saç bakımı ile makyaj ürünleri içeren bir sipariş verdim. Siparişim 0309965419 numaralıydı. Kargo sürecinde önce “adresinize getiremiyoruz, teslimat noktasına gelince size bildireceğiz, oradan teslim alın” şeklinde bir bilgi verildi...
Yorumlar