Watsons Etikette Belirtilmeyen 50 TL Şartı Yanıltıcı Fiyat

3 Nisan Cuma günü saat 14.30 civarında Antalya 5m Migros içerisindeki Watsons mağazasından kuru şampuan almak istedim. Reyonda ürünün etiket fiyatı 79 TL olarak yazıyordu ve Watsons karta indirim uygulandığı belirtilmişti. Kasaya gittiğimde ise bana bu fiyatın sadece 50 TL üzeri alışverişlerde geçerli olduğu, aksi halde ürünün normal fiyatının 200 TL olduğu söylendi.

Etikette 50 TL üzeri alışveriş şartına dair hiçbir açıklama olmadığını, eğer indirim belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde geçerliyse bunun açıkça etikette belirtilmesi gerektiğini ifade ettim. 50 TL’lik alışveriş yapacak paramızın elbette olduğunu ancak etikette yazmayan bir koşulla kasada müşterinin bu şekilde yönlendirilemeyeceğini, bunun tüketici açısından yanıltıcı olduğunu söyledim. Personel ise yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. Ürün etiketinin fotoğrafını da ayrıca paylaşıyorum.

Tüketici kanununa göre, bir ürünün indirimli fiyatı belirli bir alışveriş tutarına bağlı ise bunun müşteriye açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerekiyor, aksi halde müşteri her alışverişinde kasada farklı bir fiyatla karşılaşabilir. Watsons’tan kasadaki bu uygulamanın düzeltilmesini, fiyatların etikete uygun şekilde uygulanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili özür talep ediyorum. Satış politikanızın bu konuda gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.