to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons Erzurum MNG şubesinde uzun zamandır yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada neredeyse hiçbir ürün için tester bulunmuyor. Bu nedenle özellikle ruj, allık, fondöten gibi ürünleri almadan önce cildimde ya da tenimde deneyemiyorum, ürünü ancak satın aldıktan sonra inceleyebiliyorum.
Tester olmadığı için denemeden aldığım ürünler bana renk, ton veya yapı olarak uymadığında, ürünü hemen geri götürüp iade veya değişim talep ettiğimde ise “ürün açılmış, alamayız” cevabını alıyorum. Ne fiş, ne fatura, ne de başka bir bilgiye bakılmadan sadece açıldığı için hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Tester olmadığı için ürünleri mecburen denemeden almak zorunda kalıyorum, denemeden aldığım için de beğenmediğim veya tenime uymayan ürünleri kullanmak zorunda bırakılıyorum. Tester bulundurulmadığı halde, açılmış ürün bahane edilerek iade ve değişimin tamamen reddedilmesini adil bulmuyorum.
Watsons’tan, Erzurum MNG şubesinde başta makyaj ürünleri olmak üzere ürün testerlarının düzenli şekilde bulundurulmasını ve tester olmadığı durumlarda müşterilerin mağdur edilmeyeceği, makul bir iade/değişim politikasının uygulanmasını talep ediyorum.
3 Ocak’ta Konya Zafer Watsons mağazasından aldığım bir fondöteni, mağaza çalışanlarının tester olmamasına rağmen “yüzünüze kesin gider” diyerek yönlendirmesi sonucu satın aldım. Testeri olmayan bir ürünü satmadan önce, ürün hakkında yeterli bilgiye sahip olmaları gerektiğini düşünüyorum. Ürünü bu ne...
Watsons'tan tester sunmadan, fondötenin olduğu raftaki resimdeki boya renklerine göre bir fondöten satın aldım. Ancak alttaki görselle hiç ilgisi yok. Zaten Sephora dahil bütün mağazalarda tester mevcut ki Watsons'ın kendi mağazasında da birçok üründe tester mevcut. O üründe bir fondötenle açmaya üş...
16 Aralık Salı günü Erzurum MNG AVM Watsons mağazasından Loreal Paris true match fondöten satın aldım mağazadaki personelin desteğiyle. Fakat eve gittiğimde rengime hiç uymadığını gördüm ve geri paketleyip iade veya değişim istedim. Çalışanlar hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ben testeri olmayan b...
Merhaba, bugün Balıkesir/Ayvalık Kırlangıç AVM'deki Watsons mağazasından bir fondöten almak için gittim. Oradaki bir danışmandan yardım istedim. Önerisi üzerine de Maybelline marka bir ürün aldım fakat ürünü testeri bulunmadığı için üzerinde bulunan renge göre karar verdim. Ürünü evde denediğimde hi...
Geçen hafta Gaziantep Forum Watsons mağazasına Maybelline New York Super Stay Lumi Matte 119 numara fondöten almak için gittim. Mağazada hiçbir fondöten için tester bulunmuyordu. Oradaki görevli, tester olmadığı için bana 119 numaranın uygun olacağını söyledi. Tester olmadığı için deneme şansım olma...
Yorumlar