Watsons Elbistan Mağazasında Kasiyerden Saygısız Ve Suçlayıcı Tutum

11 Ekim günü saat yaklaşık 15.30 civarında Elbistan Watsons mağazasında kasada yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum.

Arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık, arkadaşım kasaya geçtiğinde kendisine Watsons kartı olup olmadığı sorulmuş, o da olmadığını söylemiş. Ben o sırada biraz ilerideydim, kasiyer bana da bir şey söyledi ancak söylediklerini tam anlayamadığım için “teşekkür ederim, hayır” dedim. Arkadaşım bana seslenip “Watsons kartın var mı? ” diye sorunca, kartımın olduğunu söyleyip uzattım.

Bu sırada kasiyer bana kızar bir üslupla “hani kartınız yoktu” diyerek tepki gösterdi ve beni yalancı konumuna düşürdü. Oysa ben müşteriyim ve ne dediğini anlamadığım için “hayır” demiştim, bunu gayet sakin bir dille sorup netleştirebilirdi. Bir müşteriye, hele ki ortada bir yanlış anlaşılma varken, bu şekilde kızma veya suçlayıcı bir tavırla yaklaşma hakkı olmadığını düşünüyorum.

Watsons’ın bu konuda ilgili personel ile görüşmesini, gerekli uyarının yapılmasını ve özellikle de o gün kasada görevli çalışanınızdan şahsıma yönelik bir özür bekliyorum.