Yanlış Ürün Teslimatı Ve İade İşlemi Gerçekleşmedi

30.04.2026 tarihinde Diyarbakır Watsons Sur şubesinden Gillette markasına ait erkek jileti satın aldım. Yanlış marka aldığımı fark edince, paketi hiç açmadan ve üzerinden 24 saat bile geçmemişken ürünü iade veya değişim yapmak istedim.
01.05.2026 tarihinde bu işlem için Diyarbakır Watsons Winstown şubesine gittim. Ödemeyi kartla yaptığım için, faturamı göstermeme rağmen ne nakit ne de karta iade yapamayacaklarını, ayrıca değişim de yapamayacaklarını, kısacası hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ürün kapalı, kullanılmamış ve faturası mevcut olmasına rağmen, sadece ödeme şeklim kart olduğu için hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni mağdur etti.
Yanlış marka aldığım ve ürünü hiç kullanmadığım için, Gillette markalı erkek jiletinin faturası üzerinden kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.


08.11.2025 tarihinde saat 21.40’ta Diyarbakır Winstown AVM’deki Watsons mağazasından alışveriş yaptım. Kasadan ayrılmadan, aynı dakika içinde ürün değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ancak S***** isimli personel; değişim yapılamayacağını, ürünlerin hepsinin iade alınması gerektiğini, kredi kart...
15/08/2025 tarihinde Bodrum Midtown Watsons mağazasından Gillette Venüs marka jilet satın aldım. Ürünü yurt alışverişim sırasında almıştım ve okuluma yeni başladığım için yaklaşık 3 gün önce ilk defa açma fırsatım oldu. Ürünü açtığımda bir başlığının eksik olduğunu ve kutudan çıkan diğer parçanın is...

15.01.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden online alışveriş yaptım. Siparişimi kargo firması adresime hiç getirmedi ve dağıtımda hata olduğunu, bu nedenle ürünün firmaya iade edildiğini söyledi. Şu anda Watsons internet sitesinde siparişimin iade edilmiş göründüğünü görüyorum ancak banka...

21 Kasım 2025 tarihinde Watsons online üzerinden Gillette marka bir tıraş bıçağı satın aldım ve ürünü mağazadan teslim aldım. Ancak teslim almaya gittiğimde, satın aldığım Gillette ürünü yerine daha ucuz bir muadil ürün verildi. Ne görünüşü ne kalitesi aynı değildi. Mağazaya durumu ilettiğimde sist...










Yorumlar