to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Card Kampanyasında 500 TL Puan Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Watsons Card’ımla katıldığım kampanya kapsamında 500 TL değerinde puanın 21 Ocak 2026 tarihinde yükleneceği ve 24 Ocak’ta silineceği belirtildi. 21 Ocak 2026’dan bu yana puanların yüklenmesi için bekliyorum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
21.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine yazdığımda puanların 72 saat içinde yükleneceği söylendi. Ancak bugün 26 Ocak olmasına rağmen puanlarım hâlâ yüklenmedi. Bu süre içinde neredeyse her gün, günde 2 kez müşteri hizmetlerine yazdım. Bazı mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı, bazı temsilciler ise puanların yükleneceğini söyleyip konuyu kapattı fakat yine de herhangi bir işlem yapılmadı.
Kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım ve 500 TL değerinde puan kazanacağım bilgisine göre hareket ettim. Yaşadığım bu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Puanlarımın acilen hesabıma yüklenmesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Beyza K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hiçbir çözüm yok sizi dava edeceğim bu resmen saygısızlık, bu şekilde müşteri kaybediyorsunuz gerçekten yazık böyle kurumsal bir firmadan beklemezdim.
Değerli Müşterimiz Beyza K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
