Erasta AVM Watsons Şubesinde Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Şok Uyumsuzluk

Erasta AVM’deki Watsons şubesinden dün akşam saat 19.00–20.00 civarında yaptığım alışverişte etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında ciddi uyumsuzluk yaşadım. Aldığım ürünler arasında Flormar kaş sabitleyici ve Purest yüz temizleme jeli de vardı. Rafta bazı ürünleri 299 TL ve 250 TL civarında görmeme rağmen kasada bu ürünler 500–550 TL aralığında geçirildi. Toplamda yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım ve tutar yüksek gelince sonradan fişi kontrol ederken fiyat farklarını fark ettim; fark etmesem bu tutar bu şekilde çekilmiş olacaktı.

Durumu kasiyere ve mağaza çalışanlarına ilettiğimde ürünlerin indirimlerinin çakıştığını, bu yüzden böyle olduğunu söylediler ancak net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bu sırada uzun süre beklemek zorunda kaldım, hem maddi olarak mağdur oldum hem de ciddi şekilde zaman kaybettim. Etikette gördüğüm fiyatlarla kasada alınan fiyatların bu kadar farklı olması ve bunun profesyonelce açıklanmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Erasta AVM Watsons şubesinde yaşadığım bu etiket–kasa fiyat uyumsuzluğundan ve çalışanların yaklaşımından şikayetçiyim. Benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.