to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül tarihinde Watsons üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle 254,90 TL tutarında bir online alışveriş yaptım. Siparişim için "teslim edildi" şeklinde bir mesaj aldım, ancak ürünü teslim almak için gittiğimde, uygulamada görünen adreste aslında bir mağaza olmadığı ve bu nedenle kargonun iadesinin istenilmesi gerektiği söylendi. Uygulamada mağaza olarak görünen bir adreste aslında mağaza yoksa, neden bu adres sistemde yer alıyor?
İade işlemini başlatmak istedim fakat sistemde siparişim teslim edilmiş olarak göründüğü için iade talebim alınamıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Eğer 7 gün içinde kargo teslim alınmazsa, kargo otomatik olarak geri gönderilecek ve iade işlemi başlatılacakmış; ancak bu süreçte hem ürünümden, hem de ödediğim paradan yaklaşık 20 gün boyunca mağdur oluyorum.
Müşteri numaram: 0544********37, teslimat adresi: Kahramanmaraş CD. No:27/A’dır. Sorunun hızlıca çözülmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eylül sürpriz kutusu aldım, sipariş verdiğim tarihte 2 hafta İstanbul'daydım. 3-5 iş gününde kargolanır diye bulunduğum adresi verdim. Ürün 3 hafta sonra kargolandı ve ben adreste olmadığım için ilk kargoyu aradım. Kapıya gelince teslim alınmaması sebebiyle iade gönderilir bilgisi verildi. Görüştüm,...
28 Eylül'de Watsons internet sitesinden sipariş verdim. 2 Ekim'de Watsons tarafından "siparişi X mağazasından 2 iş günü sonra teslim alabilirsiniz. 7 gün içerisinde teslim alınmadığı takdirde siparişinizin iade işlemi başlatılacaktır." mesajı aldım fakat bu süre içerisinde ne 'siparişiniz kargoya ve...
Eylül ayında Watsons'tan mağaza teslimatlı online bir alışveriş yaptım. Ürün elime ulaşmadığı için iadeye gidecekti. Önce ürünümün mağaza tarafından iade edilmediğini söylediler. Daha sonra mağazadan iade ettiklerini 7*14 iş gününde banka hesabıma iade yapılacağını söylediler. 3 hafta sonra tekrar m...
Watsons Online uygulamasından mağazaya teslim seçeneği ile alışveriş yapmıştım. Kargonuzu mağazadan teslim alabilirsiniz. Mesajı 20 Aralık 2024 Cuma günü geldi ve bende 24 Aralık 2024 Salı günü mağazaya gittim. Kargomu teslim almak için sipariş numaramı verdim ve bana mağazaya gelmediğini söylediler...
Yorumlar