to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söylenen Maske İçin Ücret Alınması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
04.04.2026 tarihinde saat 18.37 civarında Denizli Watsons Teras Park şubesinde yaptığım alışverişte, bana kasada ücretsiz hediye maske denilerek bir ürün verildi. İki kez özellikle “Ücretli ise almak istemiyorum” diye sormama rağmen ürünün hediye olduğu söylendi.
Alışverişten sonra etikete baktığımda bu maskenin 69,95 TL olduğunu gördüm, ayrıca ürün üzerinden 40,95 TL indirim uygulanmış olduğunu fark ettim. Toplamda 1.193,98 TL ödeme yaptım ve fişe baktığımda bu maske için benden 29 TL tahsil edildiğini gördüm. Yani açıkça ücretsiz denilen bir ürün için ücret ödemiş oldum. İşlem, kasa no: 02 üzerinden yapıldı, fişte kasiyer olarak “Kariyer Açe***” ismi yer alıyor.
Ürünün ücretsiz denilerek satılması ve özellikle sormama rağmen ücretli olduğunun belirtilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Maske için tahsil edilen 29 TL’nin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrarlanmaması için ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Sümeyra A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sümeyra A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
