to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat Pazar günü Gebze Center AVM Watsons mağazasından L’Oreal marka bir kapatıcı satın aldım. Mağazada ürünün tester’ı yoktu. Çalışanınız yanıma gelerek yardımcı olmak istediğini söyledi ve bana bir renk önerdi. Diğer renkleri kesinlikle almamam gerektiğini, önerdiği rengin tenime en uygun renk olduğunu çok net bir şekilde ifade etti. Ben de çalışanınıza güvenerek ürünü satın aldım.
Eve geldiğimde ürünü denediğimde, ten rengimle hiçbir şekilde uyumlu olmadığını fark ettim. Ürünü sadece bir kez, deneme amaçlı kullandım. Ardından Watsons destek bölümünüzle 15 Şubat saat 20:30 civarında iletişime geçtiğimde, ürünün paketi açıldığı için hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı ve sorumluluğun tamamen bende olduğu söylendi.
Tekrar belirtmek isterim ki, mağazanızda tester bulunmadığı için rengi paketten anlamam mümkün değildi ve çalışanınızın yönlendirmesine güvenmek zorunda kaldım. Diğer kozmetik mağazalarında bu şekilde bir problem yaşamazken, müşteri memnuniyetinin öncelikli olduğunu görürken, Watsons’ta böyle bir sorunla karşılaşmak beni gerçekten üzdü ve mağdur hissettiriyor.
Bu nedenle, çalışanınızın yanlış yönlendirmesi ve mağazada tester bulunmaması sebebiyle aldığım L’Oreal kapatıcının iadesinin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Ocak günü saat 16.00 civarında İstanbul Lens AVM Watsons şubesinden L’Loreal markasının bir kapatıcısını satın aldım. Ürünü seçerken çalışanlardan yardım istedim, çalışan sadece göz ucuyla bakıp bir kapatıcı uzattı. Eve geldiğimde kapatıcının ten rengime göre aşırı açık durduğunu fark ettim. Bunu...
Watsons mağazasından satıcının ten rengime tam uyduğunu söylemesi üzerine bir kapatıcı aldım. Ürünün tester ı yoktu ve acelem olduğu için satıcıya güvenmek zorunda kaldım çünkü satıcı bunun bana aşırı uyumlu olduğuna dair fazlasıyla iddialıydı. Aynı zamanda cildimin çokça hassas olduğunu belirtmeme ...
Watsons mağazasında satış danışmanının bana olacağını söylediği renkteki kapatıcıyı sipariş ettim. Ürünü açıp kullandığımda cilt tonumdan iki üç ton k...
Bugün Watsons Ümraniye şubesinden almış olduğum Loreal kapatıcı eve gelip denediğimde yüzüme çok açık oldu. Çalışan arkadaşların da tavsiyesiyle almış...
Watsons Forum AVM Kayseri şubesinden bugün Lovely markasına ait 04 numaralı kapatıcıyı 150 TL’ye, promosyonlu olarak satın aldım. Mağazada ürünlerin testerları yoktu ve ambalaj üzerindeki renk ile ürünün gerçek rengi arasında büyük bir fark vardı. Ürünü eve gelip açtığımda ise, beklediğimden tamamen...
Yorumlar