Tester Olmadan Verilen BB Kremi Tenime Uymadı, İade İstiyorum

Watsons mağazasından Skinsual Light BB krem satın aldım. Mağazada ürünü almadan önce rengini denemek istedim ancak tester bulunmadığı için görevli sadece rengin bana uyacağını söyleyerek ürünü verdi. Eve gelip uyguladığımda ise ürünün ten rengime göre oldukça koyu kaldığını ve cildimle bütünleşmediğini gördüm.

Normalde cildim oldukça açık olmasına rağmen bu BB krem yüzümde adeta yanmış gibi, sağlıksız ve koyu bir görüntü oluşturuyor. Ten rengimle bu kadar uyumsuz bir ürün için açık ton seçeneği de sunulmadığı için ürün benim için tamamen kullanılamaz hale gelmiş durumda.

Tester olmadan, sadece tahmine göre renk önerilmesi yüzünden bana hiç uymayan bir renge boşuna para vermiş oldum. Koyu renk bir ürün satılırken mutlaka tende denenebilmesi için tester olması veya en azından renk skalasının çok daha net ve açıklayıcı şekilde belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Watsons’tan, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak ya ürün bedelinin iadesini ya da cildime uygun daha açık tonda bir renkle değişim imkanı sunmasını ve ayrıca bu üründe tester bulundurarak veya renk bilgisini daha net yazarak başka müşterilerin de aynı sorunla karşılaşmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.