Teslim Edilmeyen Ürün İçin İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Makbule

Watsons

11 Kasım 2025 15:24

290

01.11.2025 tarihinde Watsons üzerinden Revolution far paleti, Revolution aydınlatıcı ve Revolution pudra siparişi verdim (Sipariş numarası: 0306619828). Ürünleri mağazadan teslim almadan, 09.11.2025 tarihinde Metromall AVM şubesinde iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak ürünler teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gözüküyor ve ürünler şu anda elimde değil.

İade işlemini tamamen iade şartlarına uygun şekilde, paketi açmadan ve teslim almadan yaptım. Toplamda 732,80 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak Watsons müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İademin işleme alınmasını ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

teslim-edilmeyen-urun-icin-iade-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

Watsons

20 Kasım 2025 16:37 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Makbule G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi