to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Siparişte Eksik Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
26 Haziran’da Watsons’un online alışveriş sitesinden birkaç ürün sipariş verdim. Bu siparişe ait 0390235061 numaralı siparişim kolay gelsin kargo firması ile gönderildi. Kargo takipte teslim edildi görünüyor ancak paketten çıkan ürünleri kontrol ettiğimde sipariş ettiğim ürünlerden birinin pakette olmadığını fark ettim.
Durumu hemen Watsons müşteri hizmetlerine ilettim. Konuyu incelemeye aldıklarını söylediler; ancak daha sonra paketi bana gönderdiklerini tespit ettiklerini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Defalarca kez yazıp eksik ürün durumunu anlattığım halde her seferinde sadece incelemeye alındı denilip somut bir adım atılmadı ve açıkçası baştan savılmış hissettim.
Ben, siparişimde yer alan ve tarafıma hiç ulaşmayan eksik ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Kargo sisteminde teslim edildi görünmesi, paketten çıkmayan ürünün bana teslim edildiği anlamına gelmemektedir. Mağduriyetimin giderilmesi için eksik ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Bm M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Bm M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
