Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
İndirim
Siparişim Teslim Edilmedi, İndirim Haklarım Tanımlanmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

ID:34115251

Merve sonuçtan memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İndirim Haklarım Tanımlanmadı Ve Mağduriyetim Giderilmedi

Merve

Watsons

02 Kasım 2025 12:17

518

Kaç günden beri siparişim hakkında hiçbir şey yapmadı. Paramıda iade etmediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapınca ararsınız. 26 Ekim'de Watsons Vialand AVM mağazasından teslim almak üzere verdiğim 0305713814 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde Watsons markalı sprey ürünü bulunuyordu ve toplamda 200 TL ödeme yaptım. Ayrıca Vodafone 200 TL indirim kodu ve ek olarak %15 indirim hakkından faydalandım. Mağazaya siparişimi teslim almaya gittiğimde, ürünün stokta olmadığı ve teslim edilemeyeceği söylendi. Siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi, ayrıca indirim kodum da tanımlanmadı. Bugün 31 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Siparişimin ve indirim haklarımın tazmin edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Watsons

13 Kasım 2025 18:07 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz Merve N. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

13 Kasım 2025 18:07

Değerli Müşterimiz Merve N. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Sonrası Kupon Ve Puanların Kaybolması, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yasin

Watsons

19 Ekim 2025 21:59

509

Watsons online mağazasından 1 saat önce 0304955801 numaralı siparişimi oluşturdum. Vodafone tarafından tanımlanan 200 TL’lik indirim kuponunu ve ayrıca 29 TL’lik Watsons puanımı kullandım. Toplamda 340,70 TL ödeme yaptım. Siparişimi tamamladıktan sadece 5 dakika sonra siparişim hiçbir gerekçe belirt...

siparis-iptali-sonrasi-kupon-ve-puanlarin-kaybolmasi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Şevval sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası Kuponum Kayboldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Şevval

Watsons

02 Kasım 2025 16:25

404

"Halloldu teşekkürler"

Sıla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sebepsiz Sipariş İptali Ve Kuponun Tanımlanmaması Mağduriyet Yarattı

Sıla

Watsons

13 Temmuz 2025 15:12

376

"Teşekkür ediyorum ilgisine."

sebepsiz-siparis-iptali-ve-kuponun-tanimlanmamasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Onaysız Sipariş İptali Sonrası İndirim Kodum Silindi Ve Mağdur Edildim

Özlem

Watsons

17 Ekim 2025 11:06

1.353

15 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Watsons mağazasından alışveriş yaptım ve kasada tarafıma online alışverişte kullanılmak üzere 400 TL üzeri alışverişe 200 TL indirim kodu verildi. Aynı akşam, verilen kodu kullanarak yaklaşık 500 TL’lik bir ürünü online olarak satın aldım. Sipariş numaram...

onaysiz-siparis-iptali-sonrasi-indirim-kodum-silindi-ve-magdur-edildim-1.jpg

Zeynep sonucu yetersiz buldu

Ücret İadesi Ve İndirim Kuponum Hakkında Mağduriyet

Zeynep

Watsons

22 Ağustos 2025 12:15

295

14 Ağustos’ta Watsons mobil uygulamasından yaklaşık 539,66 TL tutarında, 200 TL indirim kodu kullanarak ruj, kapatıcı ve highlighter siparişi verdim. Ancak kargoda hasar oluştuğu gerekçesiyle siparişim bana ulaşmadan 20 Ağustos’ta satıcıya iade edildi. Ürünler elime hiç geçmediği halde, ücret iadesi...

1 Destek