Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Online Alışveriş
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:33484950

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ecenaz

Watsons

26 Ağustos 2025 14:44

165

20 Ağustos’ta Watsons’un online mağazasından 0283536193 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişim indirimli bir kampanya kapsamında gerçekleşti ve ödememi kredi kartı ile yaptım.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için WhatsApp destek, telefonla arama ve uygulamadaki destek seçeneklerini defalarca denedim. Ancak 4 gündür müşteri temsilcilerine asla ulaşamıyorum, sürekli temsilciler dolu deniyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hiçbir kanal üzerinden yanıt alamadım.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım bu ilgisizliğin karşılığında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-kargoya-verilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg

siparisim-kargoya-verilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

siparisim-kargoya-verilmiyor-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Watsons

26 Ağustos 2025 15:22 (Şikayetten 38 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ecenaz Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

26 Ağustos 2025 15:29

Değerli Müşterimiz Ecenaz Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Acil Teslimat Talep Ediyorum

Leyla

Watsons

17 Ağustos 2025 19:55

146

14 Ağustos’ta Watsons mobil uygulaması üzerinden 0281221073 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Oysa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 3 iş günü içinde kargoya teslim edileceği söylenmişti. ...

siparisim-5-gundur-kargoya-verilmedi-acil-teslimat-talep-ediyorum-1.jpg

Oyuncu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, İletişim Kanalları Çalışmıyor

Oyuncu

Watsons

28 Ağustos 2025 11:34

365

"Aynı gün içinde kargoya verildi. Aramışlar ama duymadım. Hızlı bir şekilde sorunum çözüldüğü için teşekkürler"

siparisim-gunlerdir-kargoya-verilmedi-iletisim-kanallari-calismiyor-1.jpg

Nazar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamadım

Nazar

Watsons

26 Ağustos 2025 17:24

554

"Müşteri temsilcisine teşekkür ederim ederim şikayetimden hemen sonra mağduriyetim için çok fazla yardımcı oldu sorun çözüldü🤗"

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamadim-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-geri-donus-alamadim-1.jpg

Mağazada Hazır Ürünler İçin Uzayan Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ceren

Watsons

15 Temmuz 2025 10:55

148

07.07.2025 tarihinde Watsons online mağazasından, mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim 0266833059 numaralı siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” aşamasında görünmektedir. Sipariş ettiğim ürünler, tedarik edilmesi zor ya da stokta olmayan ürünler değildir; aksine mağazalarda hâlihazırda bulunan, temi...

Esra sonuçtan çok memnun

Çözüldü