Watsons Siparişim Açıklamasız İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

Nur · 2025-09-02T16:57:18+03:00

30.08.2025 tarihinde Watsons internet sitesinden, indirim döneminde toplam 3.045 TL tutarında ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 0286176263. Teslimat adresi olarak İstanbul Medipol Mega Üniversite Hastanesi’ni belirttim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir stok sorunu ya da gecikme bilgisi verilmedi. Ancak 02.09.2025 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan, sadece “sistemsel bir durum nedeniyle siparişinizi üzülerek iptal ettik” şeklinde bir mesaj aldım. Ücret iadesinin 7-14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi ve 100 TL’lik bir kupon tanımlandı. Siparişimi büyük bir hevesle beklerken, bu şekilde mağdur edilmekten ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamaktan dolayı çok üzgünüm. Hem telefonla hem de internet üzerinden destek ekibine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Siparişimdeki ürünlerin yeniden gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Nur E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Nur E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Nur

Az önce Watsons arayarak dönüş sağladı şikayetim için ve cevapları şu şekilde benim adıma çok üzgünlermiş ve yapacak bir şeyleri yokmuş tekrar sipariş oluşturabilirmişim teşekkürler Watsons inanın bu seçenek hiç aklıma gelmemişti😂😂 gerçekten söyleyecek çok şey var ama işte...