to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanıyor Kalınca Otomatik İptal Edildi, İade Ve Kupon Tekrar Aktifleştirme Talebi
Watsons mobil uygulaması üzerinden 13.03.2026 tarihinde, mağazadan teslim al seçeneğiyle Çorum Merkez AHL AVM şubesinden almayı planladığım bir sipariş verdim. 400 TL ve üzerine 200 TL indirim kampanyasından kazandığım indirim kodunu da bu siparişimde kullandım. Normalde siparişlerim yaklaşık bir saat içinde “mağazadan teslim al” için hazır olurken, bu siparişim uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü ve hiçbir şekilde mağazadan teslim alım gerçekleşmedi.
Sonrasında siparişim kendiliğinden iptale düşmüş ve açıklamada “iptal edildi, mağazadan alınmadı” yazıyordu. 20 Mart Pazar günü de iade durumuna geçti. Sipariş numaram 0357615822’dir. Bu süreçte hem siparişimi alamadım hem de kullandığım 200 TL’lik indirim çekim boşa gitmiş oldu. Ayrıca para iadem de zamanında yapılmadı, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.
Watsons’tan, bu siparişe ait ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve 400 TL ve üzerine 200 TL indirim kazandıran kampanya kupon kodumun aynı şartlarla yeniden hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Zeliha Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hediye çekim puan olarak düşeceği söylendi ama hiçbir şekilde puan yüklenmedi
