to read complaints and reviews, or file yours.Silinen Üyelik Sonrası Aynı Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Açamama
Watsons mobil uygulamasında kartımı aktif etmek isterken yanlış bir işlem sonucu hesabımı bugün itibarıyla sildim. Daha sonra aynı telefon numaramla tekrar hesap açmak istediğimde, “Bu telefon numarası ile kayıt olamazsınız. Lütfen Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin” şeklinde uyarı alıyorum ve kayıt olamıyorum. Ayrıca aynı şekilde e‑posta adresimle de kaydolamadığımı belirten bir hata mesajı geliyor.
WhatsApp destek hattına yazdığımda Aleyna Hanım, silinen üyeliklerin tekrar aktifleştirilemediğini ve aynı telefon numarası ve mail adresiyle yeniden online üyelik oluşturulamadığını söyledi. Bu durum nedeniyle hâlihazırda kullandığım telefon numaramla yeni bir üyelik açamıyorum ve uygulamadan faydalanamıyorum.
Herhangi bir puan veya bakiye talebim yok, sadece mevcut telefon numaramla yeniden hesap açabilmek ve uygulamayı sorunsuz kullanabilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Aleyna A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri ile konuştum. Kaydımı oluşturduklarını söylediler sorunumla alakalı hâlâ ses yok. 4 gün oldu.
Teşekkürler sorunum çözüldü
