to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons’un hem mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden Bepanthol Derma Vücut Losyonu Yoğun Nemlendirici 400 ml ürünü için gösterilen indirimi sepette uygulamadığını fark ettim. Ürünü sepetime eklediğimde kampanyalı fiyat görünmesine rağmen ödeme adımında indirim yansımadı.
Buna rağmen alışverişimi tamamladım ve ödemeyi yaptım ancak sonrasında siparişimin indirimsiz tutardan alındığını gördüm. Siparişimi iptal etmek istedim fakat iptal işlemini gerçekleştiremedim. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Watsons’tan talebim, bu siparişimin iptal edilmesi ve aynı ürünleri bana gösterilen indirimli fiyattan yeniden alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasıdır. Kampanyanın sepette yansımaması nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Dün Watsons online üzerinden yaptığım alışverişte, Watsons karta özel indirim beyan edilmesine rağmen Bepanthol 400 ml yoğun nemlendirici ürününde indirim uygulanmadı. Ürün halen sitede Watsons karta özel indirimli gibi görünmesine rağmen, sepette ve ödeme aşamasında bu indirim yansımadı.
İndirimin sepette uygulanacağını düşünerek alışverişi tamamladım ve ürün için normalde ödemem gereken tutarın yaklaşık iki katını ödemiş oldum. Kart ekstreme baktığımda herhangi bir indirim yansımadığını açıkça gördüm. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcı bir uygulama niteliği taşıyor.
Konu ile ilgili Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Watsons karta özel olduğu belirtilen indirimin neden uygulanmadığının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesi için ilgili alışverişe indirimin geriye dönük olarak yansıtılmasını ve benzer yanıltıcı durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Watsons mobil uygulaması üzerinden Bephantol 50 gr cilt bakım kremi ile Ziaja Vitamin c b3 Niacinamide yüz toniği 190 ml satın almak istedim. Uygulamada adres bilgilerimi girdim, güzel bir indirim vardı ve toplam tutar yaklaşık 439,12 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme aşamasında işlem gerçekleşmedi...
13 Kasım tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden toplam 1000 TL tutarında ürünleri sepetime ekledim. Sepetimde 700 TL indirim uygulanmasına rağmen, ödemem gereken miktar 360 TL olarak görünmektedir. Henüz ödeme yapmadım, ancak sepetteki bu fiyatlama hatası hâlâ devam ediyor. Ayrıca, bir ürünün ...
Watsons Club üyesi olmama rağmen, hem mobil uygulamada hem de web sitesinde Pure Beauty BB Krem’i sepetime eklediğimde, indirimli fiyat olan 299 TL yerine ürünün normal fiyatı görünüyor. Ürünün, uygulama ve web sitesinde Watsons Club üyelerine özel olarak 299 TL’ye indiği belirtilmiş olmasına rağmen...
Watsons mobil uygulaması üzerinden Taft saç köpüğü, Nivea dudak nemlendirici ve 777 vücut spreyi siparişlerimi verdim. Ancak aynı gün içinde üç kez, bana herhangi bir onay veya açıklama sorulmadan siparişlerim iptal edildi. Her yeni sipariş verdiğimde indirimli ürünlerin fiyatının arttığını gördüm v...
Watsons mobil uygulaması üzerinden dün 0304362884 numaralı siparişimi verdim. Saç kremi ve diş macunu alarak 400 TL’ye 200 TL indirim kampanyasından yararlanmak istedim. Siparişimi tamamladıktan sonra bugün herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Tekrar sipariş oluşturmaya çalı...
Yorumlar