Reyon Ve Kasa Fiyat Farkları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

07.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 13.40 civarında Antalya Terracity AVM Watsons mağazasında, ürün reyonlarındaki fiyatlarla kasadaki fiyatların farklı olması nedeniyle tekrar aynı sorunu yaşadım. Makyaj süngeri, Nivea çift fazlı makyaj temizleyici, Golden Rose ruj ve Nascita 2’li makyaj süngeri alırken, reyon etiketlerindeki fiyatlarla kasadaki fiyatlar tutmadı. Kasaya gelene kadar ürünleri reyonda tek tek arayıp etiketleriyle kıyaslayarak seçmeme ve uzun süre sıra beklememe rağmen, kasada fiyatların farklı olduğunu görünce sadece bir makyaj süngerini iptal ettirip diğer ürünlerin ödemesini yapmak zorunda kaldım.

Benzer bir durumu bu mağazada daha önce de yaşadım ve bu durum artık beni gerçekten rahatsız ediyor. Reyon fiyatlarının kasada farklı çıkması, müşteriyi hem zaman açısından mağdur ediyor hem de kendini aldatılmış ve zor durumda hissetmesine neden oluyor. Müşteri olarak kasada sürpriz fiyat farklarıyla karşılaşmak istemiyorum.

Watsons’tan, Antalya Terracity şubesinde tüm ilgili ürünlerin raf ve kasa fiyatlarının acilen düzeltilmesini, bu konuda daha dikkatli olunmasını ve yaşatılan mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca, yanlış fiyatlandırma nedeniyle alamadığım üçgen makyaj süngerinden 2 adet tarafıma telafi amacıyla verilmesini talep ediyorum.