Revolution F1 Fondöten Stokta Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Uzun süredir Watsons online mağazadan Revolution f1 numaralı fondöteni satın almak istiyorum ancak ürün uzun zamandır stoklarda bulunmuyor. Ürün sitede stokta var gibi görünmesine rağmen ürün sayfasına giremiyor ve satın alma işlemini tamamlayamıyorum. Bu durum üzerine daha önce Watsons ile iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde aktardım.

Yapılan şikayet sonrası Watsons tarafından telefonla arandım ve ürünün stoklarının tükendiği, bu konuda çalışma yapıldığı bilgisi verildi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, ürün hâlâ satışa açılmadı ve ne zaman yeniden satışta olacağı konusunda net bir bilgi paylaşılmadı.

Uzun süredir kullandığım ve memnun olduğum bir ürünü tekrar satın almak bu kadar zor olmamalı. Üstelik daha önce konuyla ilgili bilgilendirme yapılmasına rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmemiş olması müşteri olarak bende ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Watsons’tan artık genel ve muğlak açıklamalar değil, somut bir çözüm ve net bir tarih bekliyorum. Revolution f1 fondötenin tekrar ne zaman stoklara gireceğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve ürünün yeniden satışa sunulması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin yalnızca telefonla bilgi vermekle sınırlı kalmamasını, fiili bir çözümle desteklenmesini rica ediyorum.