to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak tarihinde mağazanızdan yaptığım alışveriş sonrası fiş üzerinde verilen indirim kodunu, aynı gün içinde geçerlilik süresi dolmadan kullanmak istedim. Ancak sisteminiz "Promosyon kodu bulunamadı" teknik hatasını verdi.
Aynı gün (23 Ocak) sorunu çözmek için müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama ve yazmama rağmen (arama kayıtlarım mevcuttur) tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve iletişim kurulamadı. Kodun süresinin dolması benim ihmalim değil, tamamen sizin sistemlerinizin teknik yetersizliği ve ulaşılabilir olmamanızdan kaynaklanmaktadır.
"Mücbir sebep" sayılabilecek bu teknik aksaklık nedeniyle kullanamadığım hakkımın tarafıma yeni bir kod olarak tanımlanmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne "ayıplı hizmet" gerekçesiyle başvuracağım. Teşekkürler
15 Ekim'de İzmir'den mağaza alışverişim sonrasında, yalnızca online siparişlerde kullanabileceğim bir kupon kodu (20329997587891489237) tarafıma fiş ile birlikte verildi. 15 Ekim'de bu kuponu kullanarak online sipariş oluşturdum (Sipariş No: 0304341298), ancak 16 Ekim'de herhangi bir gerekçe belirti...
28 Temmuz 2023 tarihinde internet üzerinden mağazaya teslim edilmek üzere alışveriş yaptım. 3 Ağustos tarihinde siparişlerimin teslim alabileceğime dair mesaj geldi. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde siparişimin gelmediğini müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleri durumu...
Ağustos 6'da online sipariş verdim. Teslim günü geldiğinde kargo şirketi arayıp ürünün eksik olduğunu ve bu şekilde teslim etmek istemediklerini söyleyip teslim etmediler. İadesini yaptılar ancak şirketiniz iade edilen ürün kadar ücret yatırdı hesabıma iletişime geçip durumu bildirdiğimde eksik ücre...
Yorumlar