to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Kodu Bulunamadı Hatası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
23 Ocak tarihinde mağazanızdan yaptığım alışveriş sonrası fiş üzerinde verilen indirim kodunu, aynı gün içinde geçerlilik süresi dolmadan kullanmak istedim. Ancak sisteminiz "Promosyon kodu bulunamadı" teknik hatasını verdi.
Aynı gün (23 Ocak) sorunu çözmek için müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama ve yazmama rağmen (arama kayıtlarım mevcuttur) tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve iletişim kurulamadı. Kodun süresinin dolması benim ihmalim değil, tamamen sizin sistemlerinizin teknik yetersizliği ve ulaşılabilir olmamanızdan kaynaklanmaktadır.
"Mücbir sebep" sayılabilecek bu teknik aksaklık nedeniyle kullanamadığım hakkımın tarafıma yeni bir kod olarak tanımlanmasını, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne "ayıplı hizmet" gerekçesiyle başvuracağım. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz Tolgahan A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Tolgahan A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
