Sipariş İptali Sonrası Kuponum Geri Verilmedi, Mağdur Edildim

Watsons iptal etmediğim halde siparişimi iptal etti.
7 Temmuz günü Watsons'tan bir sipariş oluşturdum. Siparişim onaylandı ancak dun hem mailden hem de SMS'ten para iadesinin olduğunu içeren bir mesaj aldım. Kendim iptal veya iade etmedim.
Müşteri hizmetlerini aradım temsilciyle görüşemedim. Ayrıca mağazadan indirim kodu almıştım online siparişte bu da yok oldu.
Yaşadığım mağduriyetin giderilip siparişimin tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.


Watsons online dan sipariş oluştururdum. 25 dakika sonra sipariş iptal edildi. Hesaptan para çıkışı oldu. Daha sonra bir daha sipariş oluşturdum o da iptal oldu. Mağazasına gittim sistem den iptal edildiği için ürünü size veremem dediler. Ücret iadesi kartınıza yatacak dediler ama 1 hafta oldu benim...
28 Haziran saat 02.29'da Watsons'dan 299,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin alındığına dair mesaj geldikten bir süre sonra siparişimin iptal olduğu, para iadesinin kartıma yapılacağına dair mesaj aldım. Siparişimin neden iptal olduğunu anlamadığım için aynı gün saat 10.12'de yine 299,...

Watsons pazar günü oluşturduğum siparişteki ürünümü bugün attığı e-mail ile kendi kendine iptal etti ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için aradığımda tüm aşamaları gerçekleştirmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. En az 10 kere aramayı denedim fakat asla müşteri temsilcisine ulaşamad...

Watsons'tan hızlı gel- al ile sipariş oluşturdum. Ve daha sonrasında o siparişi iptal etmek istedim ve mağazaya gidip iptal olmasını rica ettim. Tam olarak üstünden 2 hafta geçti ve bana ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde mağazayla görüşün dediler. Mağazaya ulaştım ç...
Yorumlar