Watsons müşteri

03.08.2025 tarihinde Watsons'tan 3 parça ürün aldım. Aldığım ürünlerin raftaki fiyatıyla kasadaki fiyatları aynı değildi, ödedikten sonra fark ettim. Kasiyere fazla para alındığını söylememe rağmen benimle ilgilenmedi ve iade olamayacağını belirtti. Böyle bir durum nasıl olabiliyor? Siz kurumsal bir...

Watsons Adana Turgut Özal şubesinde hizmet açısından ciddi sıkıntı yaşadık. Online olarak var görünen ürünü mağazada bulmak istedik, ancak tüm çalışanlara sormamıza rağmen ilgilenmediler. Ürünün olmadığını söylediler. 'Hasarlı olabilir, bu yüzden stokta görünüyor' dediler. Israrlarımız sonucunda dep...

Bugün Marmara Park mağazanıza ürün bakmaya gittim Ş**** adında bir personeliniz bana üslupsuz bir şekilde konuştu. Note un bir ürünün iki tane rengi olduğunu söylüyorum pembe mi sarı mı diye soruyorum ikisi de aynı renk diyor biri sarı alt tonlu biri pembe alt tonlu ama ürün. Daha sonrasında çok ısr...

04/07/2025 tarihinde Grand House İstanbul Watsons şubesinden Opalescence Beyazlatıcı Diş Macunu 133 gr ürünü satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez kullandım ve hemen ardından dişlerimde aşırı hassasiyet oluştu. Beklediğim etkiyi kesinlikle göstermedi, aksine kullandığım andan itibaren neredeyse bir ha...

Watsons uygulamasında uzun süredir yaşadığım bir giriş problemi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gmail adresimle giriş yapmak istiyorum, “şifre yanlış” hatası alıyorum ve "şifremi unuttum" seçeneğini kullandığımda e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama bağlantısı ulaşmıyor. Spam/junk klasörl...

1 Ağustos 17.04’te Watsons uygulamasından Üsküdar Capitol AVM mağazasından “Tıkla Gel Al” seçeneğiyle L’Loreal Paris Elseve Hydro Serum siparişi verdim. Siparişi bir saat içerisinde teslim alabileceğim belirtilmişti. Ancak bırakın bir saati, ertesi gün mağazaya gitmeme rağmen siparişim hazır değildi...

Pazartesi günü Watsons’tan kargom geldi. 3 serum vardı içinde bir serum zaten komple kırık geldiği için çöpe attım. Geri kalan iki serum ezilmişti ve kapakları daha önceden açılmış bir halde geldiler. Ertesi gün geri kalan iki serumun fotoğrafını da çektim kanıt olsun diye sonrasında çöpe attım çünk...

Watsons Adana Turgut Özal mağazasında “Tıkla Gel Al Hemen” kampanyası ile 217 TL’lik far paleti siparişi verdim. Siparişimi teslim almak için mağazaya gittiğimde ürünün kırık olduğu söylendi ve ürünü teslim almadım. Mağaza çalışanı, siparişin iptal edilip ücretin iade edileceğini söyledi. Ancak, ür...

Watsons online mağazasından geçen hafta 0270005083 numaralı siparişimle Nikos Sculpture Voyage en Orient isimli parfümü aldım. Ürünün kutusunda orijinal olduğunu gösteren batch code bulunmuyor ve kokusu kesinlikle kalıcı değil. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden endişeliyim. Ürünü hiç kullanma...

30 Temmuz’da Watsons online mağazasından sipariş verdiğim Colgate diş macunu, sistemde teslim edilmiş olarak gözüküyor ancak ürün bana ulaşmadı. Sipariş numaram: 0271139002. Bu sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana, konuyla ilgili olarak siparişi verdiğim şehirdeki mağazaya gidip ...

Watsons uygulamasında puan kullanımı konusunda ciddi bir sorun yaşadım. 10 Temmuz’da hesabıma puanlar yüklendi ve o tarihten itibaren hem mobil uygulama hem de web sitesinden defalarca alışveriş yapmayı denedim. Alışveriş sırasında puan kullanmak istediğimde, ödeme adımında her seferinde “ödeme alın...

Mağazadan alışverişim sonrası iki tane çek kazandım ve 6 Temmuz'da Watsons uygulamasından iki ürün aldım. 15 Temmuz'da ürünler dağıtım merkezinde gözüküyordu. Ben peşine düşmesem, siparişim iptal olduğuna dair bilgi bile verilmedi. Bilseydim mağazadan teslim al seçeneğini kullanırdım, böyle bir duru...

Yakın zamanda Diyarbakır Ceylan Karavil AVM'deki Watsons mağazasından Davidoff Cool Water parfüm satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ve gün içinde 3-4 kez tazelemek zorunda kaldım, ancak kokusu çok kısa sürede, yaklaşık 10 dakika içinde tamamen uçuyor. Aynı parfümü daha önce farklı yerlerden...

Watsons mağazasından aldığım Maybelline New York markasına ait Tattoo Liner Gel Pot Eyeliner'ın formu jel olması gerekirken, daha göze sürülmeden kuruyor ve göz kapağında çok kötü bir görüntü oluşturuyor. Müşteri hizmetlerini aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım.

Watsons’tan 0274387982 numaralı siparişimle Urgan Hair Care yoğun saç bakım maskesi aldım. Kargomu bugün teslim aldığımda, maske kutusunun içine tamamen dökülmüş durumdaydı. Dış kutuda herhangi bir hasar yoktu fakat paketi açtığımda ürünün kargo kutusuna aktığını gördüm. Diğer ürünlerimde sorun yokt...

Bugün Espark Eskişehir mağazanızdan alışveriş yaptım. Kasaya geldim, kasada kimse yoktu. 'Kasaya bakan var mı? ' dedim, b*** Hanım geldi. İşleme başladı. Benden telefon numaramı istedi. Tam telefon numaramı söylerken telefonum çaldı, ben kenara geçip telefonu kapattım ve tekrar kasaya geldim. Kasad...