to read complaints and reviews, or file yours. 
Online'dan sipariş verdim. Kargo parası vermemek için mağazadan teslim almayı seçtim. Siparişimi teslim aldım fakat sonrasında 10 dakika içerisinde mağazaya geri gittim ve bir tanesini iade etmek istediğimi söyledim. Online sipariş olduğu için alamayacaklarını, desteğe bağlanmam gerektiğini söylediler. Oradayken hemen destek hattına bağlandım. Tabii bekle bekle, sonunda birisi yanıt verdi. Sipariş numaramı verince tekrar bekledim, yanıt gelmedi. İptal ettim, tekrar bağlandım; bu sefer hiç kimse yanıt vermedi. Mağazada olduğum için çalışan yanıma geldi. 'Yarın gelin, ben zaten teslim alamam, yetkim yok.' dedi. Mağazada ürünü teslim alacak kimse yok, şimdi git yarın gel diyorlar. Ben her gün onlarla muhatap olmak zorunda mıyım? Bu ne saçmalık! Zaten uygulamadan da yanıt alamıyorum. Yıllardır Gratis'ten bu şekilde alışveriş yaparım, bir kere sorun yaşamadım. Ürünü iade hakkımı kullanmak istiyorum.
Size ulaşmak güç ama buradan da yazıyorum Şikayetvar a da yazdım. Siparişimi aldıktan 10 dakika sonra iptal etmek istedim canlı desteğe bağlandım biz ...
13 Ağustos'ta sipariş veriyorum online mağazadan teslim alı seçip 21'inde mesaj geldiğinde mağazaya gidiyorum, siparişim yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde mal kabulde kalabiliyor dediler. Zaten müsait olamıyorum, çalıştığım için işten çıkıp 5 kere gittim, iadeye düşmesin diye şaka gibi hiç bir...
1 ay önce mağazadan teslim ile sipariş verdiğim bir ürünüm vardı lakin o süreçte şehir dışına çıktığım için teslim alamadım. Bu durumu belirttiğimde 1 hafta içinde almazsanız iade sürecine girmiş oluyorsunuz denildi. Müşteri hizmetleri diye verdikleri iletişim numarasında asla bağlanamadığınız için ...
Yorumlar