Watsons Kusurlu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Nidanur · 2025-09-18T18:03:16+03:00

Watsons Online üzerinden 297 TL ödeyerek Clean It Zero Peeling ürünü sipariş ettim. Bugün teslim aldığım ürünün son kullanma tarihine sadece 2 ay kalmış ve ürün kusurlu çıktı. Değişim talebim olmasına rağmen müşteri hizmetleri yalnızca iade seçeneği sundu, başka bir çözüm önerilmedi. Ayrıca sadece chat üzerinden iletişim sağlanıyor ve her seferinde yaklaşık 20 dakika bekletildim. Ben ürünü iade etmek yerine değişimini talep ediyorum. Kusurlu bir ürün için müşterinin tekrar kargoya verip, sürecin sonuçlanmasını beklemesi ve ardından para iadesi için en az 3 hafta uğraşması mağduriyet yaratıyor. Satın aldığım ürünün değişimini, sürecin daha hızlı ve müşteri memnuniyetini gözeten bir şekilde çözülmesini istiyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Nidanur Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

Değerli Müşterimiz Nidanur Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi