to read complaints and reviews, or file yours.Kupon Ve Puanlarım İptal Edilen Sipariş Sonrası Geri Dönmedi
Watsons Manisa Prime AVM şubesinden yaptığım mağaza alışverişi sonrasında, online’da 400 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 200 TL’lik bir kupon kazandım. Aynı zamanda hesabımda 150.000 TL tutarında puanım bulunuyordu. Bugün Watsons’ın online kanalı üzerinden hem bu kuponu hem de puanlarımı kullanarak bir sipariş oluşturdum. Kupon kodum 20329991972456171596, sipariş numaram ise 0369025639’du.
Ancak bu siparişte yanlış ürünü seçtiğimi fark ettiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ardından doğru ürünleri seçerek yeni bir sipariş oluşturmak istediğimde, ne 200 TL’lik indirim kuponumu ne de 150.000 TL’lik puanımı tekrar kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, önceki siparişi iptal ettiğim için kuponun ve puanlarımın silindiğini, yeniden tanımlanamayacağını söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Sonuç olarak, sadece yanlış ürün seçimi nedeniyle iptal ettiğim bir sipariş yüzünden hem kazandığım kupondan hem de biriktirdiğim puanlardan mahrum bırakılmış oldum. Kuponumun ve puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve yeni oluşturacağım online siparişte bunları kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Cemile A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Cemile A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
