Watsons Kullanılmamış Ürünlerin İadesi Süre Gerekçesiyle Reddedildi

Aslıhan · 2025-10-15T18:26:37+03:00

24 Eylül 2025 tarihinde Watsons online alışveriş uygulamasından 0302930650 numaralı siparişimle Maybelline New York Super Stay Lumi Matte fondöten ve Revolution Reloaded aydınlatıcı (Just My Type) ürünlerini satın aldım. Ürünler 27 Eylül’de elime ulaştı. Ancak fondötenin rengi cilt tonuma uymadığı için ve aydınlatıcıyı da kullanmadığım için iade etmek istedim. Watsons’un web sitesindeki iade politikasında iade süresinin 1 ay olduğu açıkça belirtiliyor. Ben ürünleri hiç kullanmadım, ambalajları ve içeriği tamamen orijinal halinde duruyor. Buna rağmen, 15 günü geçtiği gerekçesiyle iade ve değişim talebim müşteri hizmetleri tarafından reddedildi ve yardımcı olunmadı. 500₺ tutarındaki alışverişim için, ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması nedeniyle iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Watsons

Değerli Müşterimiz Aslıhan Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Aslıhan

Yazdım ancak kimse yardımcı olmadı ürünlerin ambalajı açılmadı. Mağaza personeliniz bile kontrol etti iade edilebilir kullanılmamış diyerek. First Avenue AVM mağazasın.

Watsons

Değerli Müşterimiz Aslıhan Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi