to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parfüm Nedeniyle Doğum Günü Hediyesi Mahcup Oldu
19 Ocak 2026 tarihinde Watsons'tan online olarak 9 parça ürün satın aldım ve hepsini arkadaşıma doğum günü hediyesi olması için doğrudan arkadaşımın adresine gönderdim. Kargo arkadaşımın eline ulaştığında paketin içindeki parfümün tamamen kırılmış olduğunu, şişenin paramparça halde geldiğini öğrendim.
Parfümün paketlenmesi son derece özensizdi. Kırılabilir bir ürün olmasına rağmen ne baloncuklu koruyucu malzeme ile sarılmıştı ne de ekstra bir önlem alınmıştı. Diğer 8 üründe sorun olmamasına rağmen, bu dikkatsiz paketleme yüzünden hem ürün kullanılamaz hâle geldi hem de doğum günü hediyesi olarak arkadaşımın karşısında mahcup oldum.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrası iade/değişim talebiyle Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak süreç hâlâ devam ediyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kırık gelen parfümümün en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını ve paketleme konusunda daha özenli davranılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Didem M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Didem M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
