to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Allık Teslimatı Ve Değişim Reddi
Watsons’ın online mağazasından 16’sında Nyx Buttermelt allık sipariş verdim ve ürünü dün mağaza teslim seçeneğiyle teslim aldım. Ürünü eve getirip kargoyu açtığımda allığın tamamen kırılmış olduğunu gördüm, ürünün parçaları etrafa dağılmış durumdaydı.
Bu durum üzerine Watsons uygulaması üzerinden destek kısmından yetkililere yazdım. Bana sadece iade alabileceklerini, değişim yapamayacaklarını söylediler. Ben bu allığı uzun süre indirim kovalayarak yaklaşık 548,43 TL ödeyerek, kredi kartımla almıştım. Ürün şu anda çok daha yüksek fiyata satıldığı için iade edip yeniden alma imkanım kalmıyor. Kargo poşeti dışarıdan sağlam görünse de ürün kırık şekilde elime ulaştı ve mağaza personeliyle ilgili bir şikayetim bulunmuyor.
Watsons’tan, kırık ürün gönderimiyle ilgili sürecin incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İade dışında, tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Pınar B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim sizden geri dönüp bekliyorum iyi günler
Değerli Müşterimiz Pınar B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ediyorum yardımlarınız için beni arayan temsilci de gayet açıklayıcı ve nazik konuştu ona da ayrı teşekkür ediyorum
