to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin Aynı Kampanya Fiyatıyla Yeniden Oluşturulması İçin Talep
Watsons’ın online alışveriş sitesinden 0327634297 numaralı siparişimle rimel, şampuan ve serum satın aldım. Ancak 09.02.2026 tarihinde siparişimin bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini öğrendim. İptale ilişkin tarafıma hem SMS hem de e-posta yoluyla bildirim geldi fakat öncesinde hiçbir sorun ya da eksik bilgi iletilmemişti.
Konu üzerine yaklaşık 1 saattir uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, iptalin sistemsel olduğu, bu nedenle sadece para iadesi yapılabileceği söylendi. Ben siparişi kampanya ve belirli bir fiyat avantajı ile oluşturmuştum, ürünleri aynı şartlarda yeniden alamıyorum, mağduriyetim de buradan doğuyor.
Watsons’dan talebim, iptal edilen 0327634297 numaralı siparişimin, aynı fiyat ve koşullarda yeniden oluşturulması ve sistemsel hatadan kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz Betül E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Betül E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkürler
