İndirimli Fiyat Uygulanmadı, Fazla Ücret Ödendi Ve Kasiyer Tavrı Kabaydı

Bugün Metrogarden Watsons şubesinde yarım saat arayla iki ayrı alışveriş yaptım ve aynı ürün için iki farklı fiyat uygulanarak fazladan ücret ödediğimi sonradan fark ettim. İlk alışverişimde ilgili ürünü 124 TL indirimli fiyattan aldım, kasada toplamda 1.095 TL ödedim. Yarım saat sonra yaptığım ikinci alışverişte ise aynı marka ve aynı ürünü, aynı gün ve üye numaramla almama rağmen bu kez indirimi hiç uygulamadan yaklaşık 250 TL gibi indirimsiz, çok daha yüksek bir fiyattan geçirdiler. Eve gelip fişleri ve görselleri kontrol ettiğimde rafta gördüğüm fiyat ile kasada alınan fiyatın farklı olduğunu açıkça fark ettim.

Mağazada kasiyerin tavrı da oldukça kabaydı ve üslubu bozuktu; bu durum yaşadığım mağduriyeti daha da rahatsız edici hâle getirdi. Aynı ürünü kısa süre önce indirimli fiyattan almama rağmen ikinci seferde indirim uygulanmadan yüksek fiyattan geçirilmesi ve raftaki fiyatla kasadaki fiyatın tutmaması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini, raftaki fiyatlarla kasadaki fiyatların düzeltilmesini ve personel davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Fişlerimi ve reyondaki fiyat etiketine ait görselleri şikâyete ekleyerek durumu kanıtlayacağım.