to read complaints and reviews, or file yours.Gece Yarısı Yanlış İndirilmeye Karşı Şikayet: Güvenlik Ve Yolcu Hakları İhlali
20 Mart Cuma günü saat 17.15’te Düzce Güven firmasıyla Antalya’dan Kütahya’ya giden sefere bindim. Biletimin var olmasına ve varış yerimin Kütahya Otogarı olmasına rağmen gece saat 02.49 civarında Kütahya’da beni otogar yerine yolda indirmek istediler. Bunu kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarcı bir şekilde beni dinlemediler ve otobüsten indirildim. Gece yarısı, yol ortasında bu şekilde indirilmem hem güvenlik açısından hem de yolcu hakları açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu yaşanan olay nedeniyle firmanın benden özür dilemesini, ilgili şoför ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim bilet ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
