to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart Cuma günü saat 17.15’te Düzce Güven firmasıyla Antalya’dan Kütahya’ya giden sefere bindim. Biletimin var olmasına ve varış yerimin Kütahya Otogarı olmasına rağmen gece saat 02.49 civarında Kütahya’da beni otogar yerine yolda indirmek istediler. Bunu kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarcı bir şekilde beni dinlemediler ve otobüsten indirildim. Gece yarısı, yol ortasında bu şekilde indirilmem hem güvenlik açısından hem de yolcu hakları açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu yaşanan olay nedeniyle firmanın benden özür dilemesini, ilgili şoför ve personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve ödediğim bilet ücretinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir mağduriyetin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
12 Ocak Pazartesi günü Düzce Güven firmasından AKÇAKOCA–Harem otogar seferi için bilet aldım. Biletime ve ekranda görünen bilgilere rağmen, yolculuk sırasında Harem Otogarı’na gidemeyeceklerini söyleyip beni Ataşehir’de indirdiler. Eğer beni Ataşehir’de indirecekseniz neden bilet üzerinde Harem Otog...
14 Eylül Pazar günü saat 16.15’te Düzce Güven firmasının Alaplı-Bolu otobüs seferinde mağdur edildim. Bolu’ya gitmek üzere bindiğim otobüs, Düzce Otogarı’nda beni ve iki yolcuyu daha indirip valizlerimizi elimize verdi. “Geldik” denilerek otobüsten indirildik, ancak Bolu’ya ulaşmadığımızı belirttiği...
28 Eylül tarihinde saat 18:00’de Düzce Güven firmasına ait 54 nf 882 plakalı otobüsle Ankara’dan Düzce’ye yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüs, anlam veremediğim şekilde ücretli otoyolu kullanmayıp farklı güzergahlardan giderek seferi 1 saatten fazla uzattı ve sürekli farklı noktalarda durdu. ...
07.02.2026 tarihinde saat 18.30 için Düzce–Kocaeli arası Düzce Güven Seyahat’ten bilet aldım. İlk otobüs arıza yaptı, bize çift koltuklu otobüs geleceği söylendi. Ancak perona geldiğimde karşımda Otokar Sultan tipi, Düzce–Bolu hattında kullanılan, tahsis edilmiş küçük bir araç buldum. Bu araçla Koca...
9 Mart 2026 tarihinde Düzce Otogarı’ndan 02.15 hareket saatli Isparta Petrol Turizm’in Düzce–Kütahya seferi için bilet aldım. 01.50’de otogarda hazır olmama rağmen araç 02.20’ye kadar gelmedi. Firmayı aradığımda otobüsün 5 dakika içinde geleceği söylendi ancak bu konuşmanın üzerinden yaklaşık yarım ...
Yorumlar