to read complaints and reviews, or file yours. 
Watsons'tan 0284837651 numarası ile mağaza teslimi sipariş verdim. Üç gün sonra ürün mağazaya teslim edildi ve Fethiye Dispanser mağazasına ürünü almaya gittim. Mağaza müdürü, paketin tamamen açıldığını, aktığını ve poşeti değiştirip bantladıklarını, istersem ürünü teslim almayabileceğimi söyledi. Ayrıca ürünün iadesinin bir hafta içinde yapılacağını ve tutarın kredi kartıma iade edileceğini belirtti.
Müşteri hizmetleri ise ayrı bir karmaşa yaşattı. Elime geçmeden, kendi mağazaları içinde hasarlı ürünün iadesi için bir hafta beklemem gerektiğini, öncelikle ürünün depoya tekrar gitmesi gerektiğini söylediler. Mağaza müdürünün onay verdiği, henüz elime bile geçmemiş bir ürün için neden tüm bu zorluklara ben katlanmak zorundayım?
Mağazadan teslim online siparişimin poşetle teslimi sağlanmış olup, mağazadan adım atar atmaz ürünlerin bulunduğu poşetlerden biri yırtılmıştır. Mağazaya geri dönüp yeni poşet istediğim esnada neden koli ile teslimatın yapılmadığını sorduğumda merkezden bu şekilde geldiğine dair bilgilendirme aldım....
Watsons'tan kart puanlarımı kullanarak bir alışveriş yaptım. Ürünler elime geldiğinde, iki tanesinin ambalajlarının açık ve kullanılmış, bir tanesinin de kırık olduğunu gördüm. Sadece bir tanesi sağlam geldi. Bunu müşteri temsilcisine aktardım, görsel istedi. Ben görseli gönderdim, aynı dakika içind...
Watsons’un online mağazasından 0283754466 numaralı siparişi verdim ve Neomarin AVM İstanbul şubesinden teslim almak üzere seçtim. Ürünü teslim almaya ...
Yorumlar