to read complaints and reviews, or file yours.Watsons uygulaması üzerinden yıl içinde yaptığım alışverişler 5.000 TL’lik limiti geçmesine rağmen 2025 yılı için Elite ...üyeliğim yenilenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yıl içindeki alışverişlerimi kendilerinin göremediğini, tutarı benim tek tek toplayıp bulmam gerektiğini söylediler. Bunun üz
"Gönderdiği hediye ve anlayıştan dolayı teşekkür ederim"
15.02.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden wtso3 35466228 numaralı siparişi verdim. Toplam 7 parça ürün sipa...riş etmeme rağmen, kargodan gelen paketin içinden 2 ürünüm çıkmadı. Faturada eksik olan ürünlerim görünüyor ancak pakette yoktu. Eksik gelen ürünler Nyx profesyonel makyaj sabitle
Watsons internet sitesi üzerinden Orkid marka ürün siparişi verdim. 4.2.202...6 tarihinde ürünleri teslim almak için mağazaya gittiğimde, sipariş ettiğim
Getir Çarşı üzerinden 13.02.2026 tarihinde saat 18.13’te Ankara 365 AVM Watsons mağazasından sipariş verdim. Normalde ev...ime teslimatlar 30–40 dakika içinde gelirken, bu siparişim 2 saat geçmiş olmasına rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Sipariş verdikten yaklaşık 1,5 saat sonra canlı
10.02.2026 tarihinde saat 18.53 civarında Ankara Batıkent Atlantis AVM Watsons şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak ...istiyorum. Akşam saatlerinde birkaç ürün aldım ve ödemeyi kasada kredi kartıyla yaptım. Ödeme sırasında zaten tutarın yüksek geldiğini, aldıklarıma göre fazla olduğunu düşündüğümü
Ekim 2025’te Palladium AVM Watsons mağazasından Oral-B ıo model şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çalı...şıyordu, ancak bir süre sonra şarja taktığımda şarj almadığını ve çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım Palladium Watsons mağazasına giderek durumu anlattım ve di
Watsons online mağazadan 28 Ocak tarihinde Rimmel London Lasting Finish 103 True Ivory fondöten satın aldım. Ürünü tesli...m aldıktan sonra renginin tenime koyu geldiğini fark ettim. Ürünün koruyucu ambalajını hiç açmadım, faturası da hâlâ duruyor. Bu nedenle Watsons müşteri hizmetlerini arayarak, hiç
212 AVM Watsons’s mağazasından akşam saatlerinde HD Shiders marka, saç egzaması için kullanmayı düşündüğüm bir şampuan a...ldım. Ancak yanlış ürün almış olduğumu fark edince, ertesi gün işten önce saat 7 civarı mağazaya gidip değişim yapmak istedim. Ürün 700 küsur tl tutarında ve faturası da hâlâ elimd
Watsons online üzerinden geçen perşembe günü verdiğim wts0313862929 numaralı siparişimde güneş gözlüğü satın aldım. Sipa...rişimde iki adet kahverengi güneş gözlüğü olması gerekirken, tarafıma iki adet kahverengi yerine iki adet siyah ürün gönderildi ve yanlış ürün teslim edildi. Ürünleri iade etmek i
Urla Watsons'tan 20 gün önce Oral‑B Pro diş fırçası aldım, bozuk çıktı. Ertesi gün Watsons'a gittim, firma "değişim yapa...mıyoruz" dedi. Firmayı aradım; İzmir Konak'ta Ayşer adında bir servisimiz var, oraya götürmeniz gerekiyor dediler. Servise telefonla ulaştım, kargo ile gönderdim. Değişim olur diye
24 Ocak 2026 Cumartesi günü saat 19:35 civarında Watsons online alışveriş sitesinden sipariş vermek isterken adres kısmı...nda teknik bir hata ile karşılaşıyorum. Siparişi onaylama aşamasına geldiğimde sistem, “Address given by ID cannot be set as billing address in this cart” şeklinde bir uyarı veriyo
"Teşekkür ederim"
Bugün sabah saat 10.00 civarında Ankara Meşrutiyet Caddesi’indeki Watsons şubesinden 198 TL tutarında nakit alışveriş ya...ptım. Kasada ödeme yaparken bozuk para olmadığını söyleyip “para üstü vermesek olur mu” diye sordular, ben de bunu kabul etmedim. Bunun üzerine diğer kasayı açtılar ve orada aslınd
"İade sürecimle ilgilendikleri için kendilerine teşekkür ederim, Watsons dan ricam müşteri hizmetleri birimini daha etkin ve hızlı çözüm sunar hale getirip süreci bu tür mecralara taşıtmadan kendi içerisinde çözmesi. Çünkü hem marka kalitesi zarar görmez hem de müşteriye değer veren bir hizmet anlayışı sunmuş olur. Ayrıca iade yaparken bu seferde fazla iade yaptılar bununla ilgilide bir talep açtım sonuç ne olacak bilmiyorum bana vicdan yükü yüklemekdan başka bir işe yaramadı o yönden. Lütfen işini titiz yapan kişilerle çalışın."
Watsons firmasından aldığım Rexona Clinical ürünler bozuk çıktı, sonra iade... etmek istedim. Önce 10 adedini gönderdim; iadesi 1.590 TL olarak geldi. So
10.01.2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM’de bulunan Watsons mağazasından Calvin Klein ck IN2U kadın parfümünün 150 ml olanını... satın aldım. Ürünü sadece bir gün kullandım ancak parfümün kokusu üzerimde en fazla 10 dakika kadar kalıyor ve tamamen uçuyor. Aynı parfümü daha önce farklı satış noktalarından pe
Watsons online işlemler üzerinden yaptığım alışverişte, sipariş verdiğim ürünün farklı bir rengi tarafıma gönderildi. De...ğişim için bir Watsons şubesine gittiğimde, online alışveriş olduğu gerekçesiyle değişimi kabul etmediler. Bu süreçte yönlendirilmediğim ve yardımcı olunmadığı için de iade süresin
27 Aralık 2025 tarihinde Brandium Watsons şubesinde Dove marka saç serumu i...le ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Rafta kapağı olmayan, ağzı
"Teşekkürler"
23.11.2025 tarihinde Watsons online üzerinden, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Tüm ürünlerin ücreti online ol...arak ödendi ve faturalandırıldı. 26.11.2025 tarihinde siparişim Hepsijet kargo ile adrese teslim edildi. Şehir dışında olduğum için kargomu ancak bugün açabildim ve ürünleri kontro
"Şikayetim üzerine cansu hanım tarafından arandım ve bana çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ederim"
Watsons mobil uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde 1 adet sipariş oluşturduğum halde, sistem aynı işlemi 5 kez mükerre...r olarak geçmiş. 31 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 1 siparişin geçerli olduğu, diğerlerinin iptal edileceği bilgisi verildi. Ancak kontrol ettiğimde 03062889
14 Aralık tarihinde Watsons online sitesi üzerinden bir adet far paleti ve bir adet ruj satın aldım. Siparişim 16 Aralık... günü Hepsijet kargo ile teslim edildi. Kargo poşeti yırtık değildi ancak ürünlerin bulunduğu kutu oldukça dayanıksız ve korumasızdı. Kutuyu açtığımda far paleti vardı fakat satın
Watsons online mağazasından 28 Kasım’dan bu yana yaklaşık 20 farklı sipariş verdim ve bu siparişlerde toplamda yaklaşık ...300 adet ürün bulunuyor. Ancak tüm bu alışverişlerime ait hiçbir faturayı tarafıma iletmediler. Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu faturalar hem yasal kayıtlarım hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
