to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Yok Çöpe Atılan Şarj Almayan Watsons Diş Fırçası
Ekim 2025’te Palladium AVM Watsons mağazasından Oral-B ıo model şarjlı diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk aldığımda çalışıyordu, ancak bir süre sonra şarja taktığımda şarj almadığını ve çalışmadığını fark ettim.
Bunun üzerine ürünü aldığım Palladium Watsons mağazasına giderek durumu anlattım ve diş fırçasının artık çalışmadığını belirttim. Mağazadaki çalışanlar, sattıkları hiçbir elektronik ürünün garantisinin olmadığını, bu nedenle hiçbir işlem yapamayacaklarını ve ürünü çöpe atmam gerektiğini söylediler. Satılan bir elektronik ürün için “garantisi yok, çöpe atın” şeklinde bir yaklaşımı hem şaşkınlıkla hem de hayal kırıklığıyla karşıladım. Ayrıca Watsons müşteri hizmetlerini de aradım ancak bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi.
Ürünü fiş/fatura ile birlikte satın aldım ve haklı olarak arızalanan bu diş fırçasının acilen yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Elektronik bir ürün satılıp, arıza durumunda hiçbir sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Çiğdem K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Çiğdem K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Faturamın görüntüsünü yollarmışız ya da yeniden oluşturumusnuz
Watsons Müşteri hizmetlerinden aradılar kendilerinin yapabileceği bir şey yokmuş sattıkları ürünün arkasında asla durmuyorlar oral b müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Oral b firmasından siparişi veren sizsiniz muhatabınız var bu işlemi sizin görüşüp halletmeniz lazım. Rezalet yani pişman oldum. Oradan aldığıma bir daha asla Watsons mağazalarından alışveriş yapmayacağım.
Faturamı istiyorum diye yazdım kendimiz halledelim diye ona da cevap veren yok
