to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Saç Fırçası İçin Mağazadan Doğrudan İade Talebi
Watsons online mağazadan 4 Ocak tarihinde “Miine Sparkling” marka saç fırçası siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra Kocaeli İzmit Hürriyet Yürüyüş Yolu’ndaki Watsons mağazasına teslim edildi ve ben de ürünü buradan teslim aldım. Ancak ürünü kontrol ettiğimde bazı parçalarının kırık olduğunu fark ettim.
Bugün iade için ürünü teslim aldığım aynı mağazaya gittim. Mağaza çalışanları, mağazadan iade alamayacaklarını, faturanın üzerine bazı notlar ve iade sebebini yazmam gerektiğini, sonra da uzakta bulunan bir kargo firmasına gidip ürünü oradan göndermem gerektiğini söylediler. Ürünü mağazadan teslim almama rağmen iade için kargo ile uğraşmak zorunda olduğum, ayrıca kargo süreci için harcayacağım ücret ve zamanın neredeyse ürünün fiyatına denk gelmesi beni mağdur etti.
Kırık gelen bu ürün için, ürünü aldığım Kocaeli İzmit Hürriyet Yürüyüş Yolu Watsons mağazasından doğrudan para iadesi yapılmasını ve bu sürecin müşteri lehine, daha pratik bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sena Nur M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz Sena Nur M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
