Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Farklı Çıktı İade Alamadım

04.11.2025 tarihinde Tuzla Marina şubenizden alışveriş yaptım. Toplam üç parça ürün aldım, bunlardan biri Roos UNO Hızlı diş macunuydu. Ürünün üzerinde indirimli etiket fiyatı 208 TL olarak yazıyordu. Ancak kasada ödeme yaparken, diş macununun fiyatının 328 TL olduğunu söylediler. Ürünün markası, adı ve etiketi birebir aynıydı, yalnızca kutu renginin farklı olduğu belirtildi. Ben de etiketteki fiyatı gördüğüm için ürünü aldım, kasada böyle bir fark olmasına anlam veremedim.

Kasadaki görevliye iade etmek istediğimi söyledim fakat pos cihazının arızalı olduğu ve iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Nakit iade de yapılmadı. Kasada bekleyen diğer müşteriler olduğu için kimseyi daha fazla bekletmemek adına diş macununu orada bıraktım ve mağazadan çıktım. Ancak ürünün ücretini ödemiş bulundum. Fiş numaram: 0066.

Ben öğretmenim ve yoğun bir tempoda çalışıyorum. Boş yere mağazada uzun süre beklemek zorunda kaldım ve zaman kaybettim. Burada herhangi bir hatam olmadığını düşünüyorum. Etiket fiyatına güvenerek alışveriş yaptım ve ürünün ücretini ödedim. Paramın iadesini talep ediyorum ve mağazanızda etiket ile kasa fiyatlarının tutarlı olmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.