Ana Sayfa
Watsons Grubu
Watsons
Kampanya
Etiket Bilgisi Gizlenmiş Çalışanın Kaba Tavrı Watsons’ta Müşteriyi Kızdırdı

ID:34978801

Etiket Bilgisi Gizlenmiş Çalışanın Kaba Tavrı Watsons’ta Müşteriyi Kızdırdı

Ozlem

Watsons

24 Ocak 21:03

157

24 Ocak akşamı saat 20.45 suları civarında İzmir Balçova Ata Caddesi üzerindeki Watsons şubenize kulak çubuğu almak için girdim. Rafta 34,99 TL olarak gördüğüm ürünü kasaya götürdüğümde, bu fiyatın sadece 250 TL üzeri alışverişlerde geçerli olduğu söylendi. Ancak ürünün bulunduğu rafta, etikette veya çevresinde bu şartı belirten en ufak bir yazı yoktu.

Kasadaki sarı saçlı, kilolu kadın çalışanınıza neden bu bilginin yazmadığını, insanların bu şekilde kanıp ürünü alabileceklerini söylediğimde bana “evet, yazmıyoruz, o yüzden” tarzında alaycı ve kaba bir cevap verdi. Ne bir özür dileme zahmetinde bulundu ne de haklısınız diyerek durumu açıklamaya çalıştı. Bu saygısız ve umursamaz tavır nedeniyle ürünü almadan mağazadan çıktım.

Hem fiyat bilgisinin müşteriden adeta gizlenmesi hem de çalışanınızın müşteriye karşı gülerek, kaba ve lakayıt bir şekilde konuşması beni gerçekten rahatsız etti. Mağazanızda müşteriye saygılı, açıklayıcı ve çözüm odaklı personel çalıştırmanızı, etiket ve kampanya bilgilerinin de açık ve net şekilde belirtilmesini istiyorum.

Watsons

25 Ocak 17:37 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Ozlem E. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Watsons

25 Ocak 17:38

Değerli Müşterimiz Ozlem E. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Naz sonuçtan memnun değil

Watsons Mağazasında Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı İle Kaba Personel Davranışı

Naz

Watsons

05 Eylül 2025 16:46

599

04.09.2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Alışveriş Merkezi'indeki Watsons mağazasında yüz maskesi almak istedim. Ürünün etiketinde 24 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde 50 TL fiyat söylendi. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, etiketi değiştirmeyi unuttuklarını ve kasada gözüken fiyatı ödemem gere...

watsons-magazasinda-etiket-ve-kasa-fiyati-farki-ile-kaba-personel-davranisi-1.jpg

Watsons Personeli Alaycı Üslubu İle Müşteriyi Hayal Kırdı

Gülay

Watsons

23 Ocak 20:26

138

Bugün saat 17.00 suları civarında İzmir Agora AVM’deki Watsons mağazasında bir dudak kalemine bakarken orada çalışan kadın personelin tavrından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün yaklaşık 800 TL olmasına şaşırdığımı belirttiğimde, bunu son derece saygısız ve alaycı bir üslupla, normalmiş g...

Watsons Mağazasında Etiket Fiyatı Ve Personel Tutumu Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

Nihal

Watsons

15 Kasım 2025 11:22

273

13.11.2025 tarihinde saat 20:30-20:45 arasında Eskişehir Doktorlar Caddesi'indeki Watsons mağazasında alışveriş yaptım. Takma tırnak almak istediğimde, ürünün etiket fiyatı 129₺ olmasına rağmen kasada 239₺ olarak geçti. Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, özellikle mağaza müdür yardımcısı ol...

Pınar sonuçtan memnun

Çözüldü

Watsons Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Davranışı

Pınar

Watsons

19 Ocak 16:26

175

"Teşekkür!"

Yanlış Etiket Fiyatı Ve Kaba Personel Deneyimi

Elif

Watsons

20 Nisan 2025 16:38

619

Watsons İzmir Çankaya şubesinde bir ürün beğendim ve fiyatı üzerinde 20 TL yazıyordu. Kasaya arkadaşlarımla birlikte ödemek için gittik ve bir arkadaşımın beğendiği ürün kasa arkası ürünüymüş ve personel bize ürünü bizim ürünlerle birleştirip alırsak indirimden yararlanabileceğimizi söyledi. Buraya ...