Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

profile
Edanur
26 Kasım 2025 13:10
134

21 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden Watsons mağazasından iki adet ürün siparişi verdim, kargom 22 Kasım’da teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürün olan Pure CC Cream hiç gelmedi. Sipariş numaram 10713342352’dir.

Yaşadığım eksik ürün probleminden sonra Watsons müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürünün paketlendiğini ve iki ürünün de bana ulaştığını iddia ettiler. Oysa kargodan sadece tek ürün çıktı ve buna rağmen sanki ürünü almışım gibi davranılıp beni adeta yalancı konumuna düşürdüler. Hem eksik ürün mağduriyeti yaşıyorum hem de müşteri olarak ciddiye alınmadığımı hissediyorum.

Ben, Trendyol üzerinden verdiğim bu siparişte gönderilmeyen Pure CC Cream ürünümün hiçbir ek ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

26 Kasım 2025 13:12 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Edanur A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi

26 Kasım 2025 13:28
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Dicle sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Dicle
06 Eylül 2025 16:48
832

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yarattı

profile
Ceren
12 Kasım 2025 15:24
449
siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirme-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-yanlis-bilgilendirme-ve-iletisimsizlik-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İadem Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Ayşe
24 Kasım 2025 21:56
292

profile
06 Eylül 2025 13:17
990
Eksik Gönderilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Eksik Gönderilen Ürünün Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Aralık 2023 14:26
269
Benzer Şikayet Yaz
Watsons Kategorileri