to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Hediyesi Sürekli Gecikiyor, Müşteri Desteği Yetersiz
Watsons’ın internet kanalları üzerinden yıllardır doğum günü hediyesi beklentim karşılanmıyor. Doğum günüm 15 Aralık ve geçen seneden bu yana her defasında sistemden “gelecek, bekleyin” şeklinde bilgiler veriliyor; ancak SMS hiçbir zaman gelmiyor. Ay bittikten sonra ise bu kez “doğum günü ayınız geçmiş, yardımcı olamayız” denilerek konu kapatılıyor.
Hesabım 0542*****89 numaralı telefon ve h************@gmail.com e-posta adresiyle kayıtlı. Uygulamadaki destek alanı üzerinden de bu durumu ilettim; ancak görüşmenin ortasında mesajlarıma cevap verilmedi ve adeta görmezden gelindim. Hem hediyemden yararlanamıyorum hem de müşteri desteği anlamında kendimi tamamen değersiz hissediyorum.
Doğum günü hediyemin tarafıma tanımlanmasını, ayrıca sistemsel olarak bu aksaklığın giderilmesini ve müşteri destek ekibinin bu konularda daha dikkatli, ilgili ve çözüm odaklı olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Helin T. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Helin T. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Hemen konu ile ilgilendiler teşekkür ederim 💖💐
