Watsons Mağazasında İade Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı


İstanbul Tuzla’daki Watsons mağazasından yaklaşık 1 ay önce Solingen marka tırnak Eti makası satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru şekilde çalışmıyor ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum. Satın alma işlemi sırasında ödediğim tutar yaklaşık 650 TL’dir ve fişimin sonu 8911 ile bitiyor.
Sorunu çözmek için mağazaya başvurduğumda beni destek hattına yönlendirdiler, ancak bu hatta bir türlü ulaşamıyorum. Ürün garanti kapsamında değildi ve herhangi bir garanti süresi de belirtilmedi.
Ürünün sürekli olarak sorunlu çıkması nedeniyle iade talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Ekim’de Watsons mobil uygulaması üzerinden 3 adet Oral-B Pro Expert diş fırçası siparişi verdim. 15 Ekim’de siparişim teslim edildi ancak tarafıma ...
Watsons'tan 31.10.2024 tarihinde 'Tıkla Gel Al' siparişimde aynı üründen farklı sipariş numarası oluşturuldu. Daha sonra mağazada hazır olduğu söylenmesine rağmen 15 dakika sonra siparişimin iptal edildiğine dair e-posta geldi ve paramın birkaç gün içinde iade edileceği belirtildi. Birkaç gün sonra ...

19/10/2025 tarihinde Osmangazi Zafer Plaza Watsons mağazasından banka kartımla iki adet nasıl care set markalı tırnak makası satın aldım. Ürünlerin am...

Watsons mağazasından aldığım ürünün içerisinden farklı ve kırık bir ürün çıktı. Ürünün yarısını kullanmak için kendileri almış gibi müşteri temsilcisi ile görüşmelerimde, yurt dışında yaşadığımdan dolayı bu konu hakkında yardımcı olamayacaklarını ve bu işlemi sadece mağazalarına gidip çözmem gerekti...
Yorumlar